POLÍTICA DE CAMBIOS Y GARANTÍAS

En RELOJERÍA KRONOX buscamos garantizar la satisfacción de nuestros clientes.

PLAZO DE GARANTÍA

El cliente podrá reportar novedades dentro de los primeros diez (10) días calendario posteriores a la entrega del producto.

CASOS APLICABLES

La garantía aplicará únicamente en casos de:

• Producto roto
• Producto incompleto
• Producto diferente al solicitado
• Mal funcionamiento por defecto de fábrica

CONDICIONES

Para iniciar un proceso de garantía el cliente deberá enviar:

• Fotografías claras del producto
• Video mostrando la novedad
• Número de pedido
• Evidencia completa del empaque recibido

La solicitud deberá enviarse al correo:
relojeriakronox@gmail.com

NO APLICA GARANTÍA POR

• Golpes
• Humedad
• Mal uso
• Manipulación indebida
• Desgaste natural
• Uso incorrecto del producto

DEVOLUCIONES POR GUSTO PERSONAL

RELOJERÍA KRONOX no realiza devoluciones por motivos personales como:

• “No me gustó”
• “Lo imaginaba diferente”
• Cambios de opinión