Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD – RELOJERÍA KRONOX
Última actualización: 24 de mayo de 2026
En Relojería Kronox respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando navega, compra o interactúa con nuestro sitio web.
Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Relojería Kronox
Propietario: Daniel Parra Cerezo
Cédula: 1053839477
Correo electrónico: RELOJERIAKRONOX@GMAIL.COM
Teléfono y WhatsApp: 3117782144
Ciudad: Bogotá, Colombia
Sitio web: https://relojeskronox.co
2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Podemos recopilar la siguiente información personal:
- Nombre y apellidos
- Número de teléfono
- Dirección de correo electrónico
- Dirección de envío y facturación
- Ciudad y departamento
- Información de pagos y transacciones
- Productos visualizados o agregados al carrito
- Dirección IP y datos del navegador
- Información de interacción con nuestro sitio web
3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS
La información recopilada será utilizada para:
- Procesar pedidos y pagos
- Gestionar envíos y entregas
- Brindar atención al cliente
- Contactar al cliente sobre pedidos o novedades
- Validar pagos contraentrega
- Prevenir fraudes o actividades sospechosas
- Mejorar la experiencia de navegación
- Realizar campañas publicitarias y remarketing
- Analizar estadísticas de tráfico y comportamiento del sitio
4. HERRAMIENTAS Y TECNOLOGÍAS UTILIZADAS
Nuestro sitio web utiliza tecnologías de terceros como:
- Shopify
- Meta Pixel (Facebook e Instagram)
- Google Analytics
- Google Search Console
- Cookies y tecnologías similares
Estas herramientas pueden recopilar información de navegación para medir tráfico, analizar comportamiento y mostrar anuncios personalizados.
5. COOKIES
Utilizamos cookies para:
- Recordar preferencias del usuario
- Mejorar el rendimiento del sitio
- Analizar tráfico y comportamiento
- Mostrar publicidad personalizada
El usuario puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador.
6. COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN
Relojería Kronox no vende información personal a terceros.
Sin embargo, podremos compartir datos con:
- Plataformas de pago
- Operadores logísticos y transportadoras
- Shopify y aplicaciones instaladas en la tienda
- Proveedores aliados de fulfillment y despacho
- Autoridades cuando la ley lo requiera
7. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Implementamos medidas razonables de seguridad para proteger la información personal de nuestros clientes. Sin embargo, ningún sistema es completamente invulnerable, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
8. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS
El titular de los datos podrá:
- Conocer sus datos personales
- Solicitar actualización o corrección
- Solicitar eliminación de información
- Revocar autorizaciones
- Presentar consultas o reclamos
Las solicitudes podrán realizarse al correo:
9. MENORES DE EDAD
Nuestro sitio web no está dirigido a menores de edad. No recopilamos conscientemente información personal de menores.
10. MODIFICACIONES
Relojería Kronox podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página.
11. CONTACTO
Para cualquier solicitud relacionada con privacidad y tratamiento de datos:
📧 RELOJERIAKRONOX@GMAIL.COM
📱 3117782144
📍 Bogotá, Colombia